Términos y Condiciones

1. Definiciones

En el presente documento, los siguientes términos tienen el significado indicado:

• Sotavento / la empresa / nosotros: persona jurídica con domicilio en Carrera 2 #14-72, Bocagrande, Cartagena 130001, Colombia, prestadora de los servicios descritos en este documento.
• Cliente / usted: persona natural o jurídica que contrata uno o más servicios de Sotavento.
• Servicios: los servicios de consultoría empresarial descritos en el sitio web de Sotavento, que incluyen el Informe de Entrada al Mercado, la Evaluación de Alianzas y el Manual Comercial.
• Acuerdo: el conjunto formado por estos términos y condiciones y la hoja de trabajo firmada por ambas partes para cada proyecto.
• Entregable: el documento escrito que Sotavento produce como resultado del proyecto contratado.

2. Aceptación de los términos

El uso de este sitio web y la contratación de cualquier servicio de Sotavento implican la aceptación de estos términos y condiciones. Los servicios de Sotavento están dirigidos exclusivamente a personas mayores de dieciocho años que actúan en calidad profesional o en nombre de una empresa legalmente constituida.

3. Descripción de los servicios

Sotavento ofrece servicios de consultoría empresarial de carácter informativo y analítico, dirigidos a empresas colombianas. Los servicios actuales son los siguientes:

• Informe de Entrada al Mercado: estudio de escritorio y entrevistas sobre la estructura de un segmento de mercado definido.
• Evaluación de Alianzas: proceso estructurado de identificación y evaluación de socios comerciales potenciales.
• Manual Comercial: documentación del proceso de venta de un equipo comercial, construida a partir de la observación directa.

Los servicios de Sotavento no constituyen asesoría jurídica, financiera, tributaria ni médica. Las decisiones comerciales derivadas del uso de los entregables son responsabilidad exclusiva del cliente.

4. Proceso de contratación

La contratación de un servicio se formaliza mediante la firma de una hoja de trabajo que describe el alcance, el plazo, el precio y las condiciones específicas del proyecto. El inicio del trabajo está sujeto al pago del anticipo establecido en la hoja de trabajo.

5. Responsabilidades del cliente

El cliente se compromete a facilitar a Sotavento la información y el acceso necesarios para la ejecución del proyecto dentro de los plazos acordados. Los retrasos derivados de la falta de información o acceso por parte del cliente pueden afectar el plazo de entrega del proyecto y son de responsabilidad del cliente.

El cliente utilizará los entregables de Sotavento únicamente para los fines descritos en la hoja de trabajo y no los distribuirá a terceros sin el consentimiento previo de Sotavento, salvo para uso interno de la organización contratante.

6. Propiedad intelectual

Los entregables producidos por Sotavento en el marco de un proyecto son propiedad de Sotavento hasta el pago completo del precio acordado, momento en que se transfiere al cliente una licencia no exclusiva, no transferible y de alcance indefinido para uso interno. La metodología, los procesos y los formatos de trabajo de Sotavento son propiedad de la empresa y no se transfieren al cliente.

7. Condiciones de pago

Los precios de los servicios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen todos los costos asociados al proyecto salvo lo que se indique expresamente en la hoja de trabajo. El pago se realiza en dos partes: un anticipo del cincuenta por ciento al inicio del proyecto y el saldo al momento de la entrega del entregable final. Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria nacional. No se aceptan otros métodos de pago salvo acuerdo expreso por escrito.

8. Cambios de alcance

Cualquier modificación al alcance del proyecto acordado en la hoja de trabajo debe ser solicitada por escrito. Sotavento evaluará el impacto de la modificación en el plazo y el precio, e informará al cliente antes de implementar el cambio. Los cambios de alcance que impliquen trabajo adicional se facturarán de manera separada al precio original del proyecto.

9. Confidencialidad

Sotavento se compromete a mantener en estricta confidencialidad toda la información del cliente a la que tenga acceso durante la ejecución del proyecto. Esta obligación se extiende a los nombres e información de los contactos internos del cliente y a cualquier dato comercial facilitado por el cliente. El cliente se compromete igualmente a no divulgar la metodología ni los formatos de trabajo de Sotavento a terceros.

10. Limitación de responsabilidad

Los entregables de Sotavento tienen carácter informativo y analítico. Sotavento no asume responsabilidad por las decisiones comerciales que el cliente tome basándose en la información contenida en los entregables, ni por los resultados de esas decisiones. La responsabilidad de Sotavento en caso de incumplimiento contractual estará limitada al precio pagado por el proyecto al que se refiere el incumplimiento.

11. Exención de garantías

Sotavento no ofrece ninguna promesa de resultados comerciales específicos derivados del uso de sus entregables. Los informes presentan información y análisis basados en las fuentes disponibles en el momento del trabajo; las condiciones de mercado pueden cambiar con posterioridad a la entrega.

12. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato de un proyecto mediante comunicación escrita con un preaviso de siete días calendario. En caso de terminación por parte del cliente, Sotavento facturará el trabajo ejecutado hasta la fecha de terminación con base en el porcentaje de avance del proyecto. En caso de terminación por parte de Sotavento sin causa imputable al cliente, Sotavento devolverá la parte del anticipo proporcional al trabajo no ejecutado.

13. Resolución de disputas

Las partes procurarán resolver cualquier diferencia derivada del presente acuerdo de manera directa y amistosa en un plazo de quince días calendario desde que se notifique la discrepancia por escrito. Si no se alcanza un acuerdo en ese plazo, las disputas se someterán a los tribunales competentes de la ciudad de Cartagena de Indias, Colombia, de conformidad con la legislación colombiana aplicable.

14. Disposiciones generales

Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes en relación con el objeto aquí descrito, junto con la hoja de trabajo firmada para cada proyecto. Si alguna disposición de este documento fuera declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en plena vigencia. La renuncia por una de las partes a exigir el cumplimiento de una cláusula en un momento dado no implica renuncia al ejercicio futuro de ese derecho.

15. Cambios en estos términos

Sotavento puede actualizar estos términos y condiciones publicando la versión revisada en este sitio con la fecha de actualización indicada. Los cambios no afectan a los proyectos ya formalizados mediante hoja de trabajo firmada antes de la fecha de cambio.

16. Contacto

Para consultas relacionadas con estos términos:
Sotavento · Carrera 2 #14-72, Bocagrande, Cartagena 130001, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 605 693 4187