Política de Privacidad

1. Introducción

Sotavento (en adelante "la empresa", "nosotros") tiene su sede en Carrera 2 #14-72, Bocagrande, Cartagena 130001, Colombia. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de las personas que visitan nuestro sitio web o que se ponen en contacto con nosotros.

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, que establecen el régimen general de protección de datos personales en Colombia.

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede escribir a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que el visitante o cliente nos proporciona de manera voluntaria a través del formulario de contacto de este sitio web:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (campo opcional)
• Contenido del mensaje enviado

También recopilamos automáticamente datos técnicos de navegación a través de cookies cuando el visitante acepta su uso. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalle.

3. Base legal y finalidad del tratamiento

El tratamiento de los datos personales recopilados a través del formulario se realiza con base en el consentimiento del titular, expresado al enviar el formulario. Los datos se usan para responder a su consulta y, si corresponde, para proponerle un proyecto de trabajo. No utilizamos sus datos para comunicaciones comerciales no solicitadas.

Los datos de navegación (cookies analíticas y de preferencias) se tratan únicamente si el visitante los acepta expresamente a través del aviso de cookies.

4. Período de conservación

Los datos del formulario de contacto se conservan durante un período máximo de veinticuatro meses desde la fecha de recepción. Transcurrido ese período, se eliminan de nuestros sistemas. Los datos de clientes con los que se haya formalizado un proyecto se conservan conforme a las obligaciones legales aplicables y no por más de cinco años desde el cierre del proyecto.

5. Compartir datos con terceros

Sotavento no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser accesibles a proveedores de servicios técnicos (alojamiento web, plataformas de correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Sotavento y están sujetos a obligaciones de confidencialidad. No transferimos datos personales fuera de Colombia de manera sistemática.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. El sitio web utiliza conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los datos almacenados está restringido al personal de Sotavento que los necesita para responder consultas.

En caso de una brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme a los plazos establecidos por la normativa colombiana.

7. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio y no pueden desactivarse.

8. Derechos de los titulares

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos personales que Sotavento conserva sobre usted.
• Actualizar o rectificar sus datos si son inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados o cuando retire su consentimiento.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, en su caso, los datos a los que se refiere su solicitud. Responderemos en el plazo establecido por la normativa aplicable.

9. Enlace a terceros

Este sitio puede contener enlaces a sitios externos. Sotavento no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de facilitar cualquier dato personal.

10. Menores de edad

Los servicios de Sotavento están dirigidos a personas mayores de dieciocho años que actúan en nombre de una empresa o en calidad profesional. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctenos para proceder a su eliminación.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Las modificaciones se publicarán en esta página con la fecha de actualización indicada al inicio. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios supone la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Responsable del tratamiento: Sotavento
Dirección: Carrera 2 #14-72, Bocagrande, Cartagena 130001, Colombia
Correo: [email protected]
Teléfono: +57 605 693 4187